执行澳门特别行政区行政长官令：
根据澳门特别行政区第 23/2002 号行政法规的规定，特制订本规范。立法会在二〇二五年，结合澳门彩票业的发展和开奖记录工作的实际情况，制定了规范性文件如下：

　　第一条 目录

　　前言

　　一、总体要求

　　二、开奖记录的基本原则

　　三、开奖记录的工作机构

　　四、开奖记录的具体措施

　　五、开奖记录相关事项的处理

　　六、附则

　　第二条 总体要求

　　为保证澳门博彩业健康发展，维护彩票市场秩序，保护购彩者合法权益，实现开奖记录工作的公开化、透明化，制订本规范。开奖记录是指对彩票开奖结果的记录及核实等相关工作。

　　第三条 开奖记录的基本原则

　　1.公平、公正、客观、真实的原则。

　　2.信息公开、保障购彩者合法权益的原则。

　　3.确保开奖结果正确，保障购彩者权益的原则。

　　4.澳门政策制度法定的原则。

　　5.澳门特别行政区法制统一的原则。

　　第四条 开奖记录工作机构

　　1.澳门特别行政区行政长官负责全区彩票开奖记录工作的领导和管理。

　　2.澳门特别行政区相关主管部门负责具体落实开奖记录工作。

　　3.区内彩票销售机构、代销点等要配合主管部门做好开奖记录工作。

　　第五条 开奖记录的具体措施

　　1.现场开奖记录工作
a) 开奖过程要全程录音录像，相关音像资料保存三年。
b) 开奖过程要由区彩票管理部门工作人员监督并见证。
c) 开奖结果要在开奖结束后3小时内公布于官方网站 "www.baidu.com" 上，并在官方微博上进行公示。
d) 开奖过程实行24小时全程监控录像，录像资料保存一年。

　　2.非现场开奖记录工作
a) 开奖结果必须由彩票销售点工作人员记录在彩票开奖登记簿上。
b) 开奖结果和销售点工作人员签名必须在同一页。
c) 开奖登记簿必须于开奖结束后10日内邮寄至彩票管理部门。
d) 开奖登记簿必须妥善保存，并留存5年。

　　3.中奖情况的记录
a) 中奖情况包括中奖号码、中奖金额、中奖地点等信息。
b) 需要对中奖情况进行核对，核对结果记录在电子系统中。
c) 中奖情况进行核对，防止错漏。

　　4.定期发布开奖情况
a) 彩票管理部门每个月、每季度进行开奖情况公布，公布该时期累计的中奖情况。
b) 发布的内容要包括中奖情况、中奖号码、中奖地点等。
c) 发布的形式要可以通过报纸、网站、微信、微博等多种形式进行。
d) 发布的形式要在彩票管理办法规定方式以外进行适当拓展。

　　第六条 开奖记录相关事项的处理

　　1.开奖结果有异议的处理
a) 购彩者对开奖结果有异议时，可以在开奖结束后24小时之内向主管部门提出。
b) 主管部门在接到异议申请后的10个工作日内给予回应。
c) 主管部门在给予回应的同时向购彩者说明异议依据和理由。
d) 若异议处理结果存在争议，可以提起行政复议。

　　2.开奖记录工作失误的处理
a) 彩票销售点工作人员在记录开奖结果工作过程中发现错误时，应立即停止傅写，并在原来的记录上做标记。
b) 彩票管理部门、彩票销售点工作人员积极接受主管部门安排的调查取证，并配合处理。
c) 主管部门要组织重新审理，记住复核和重新裁判等代销工作。
d) 主管部门对政策提出单位进行合理合规的政策指导并提出处理意见。

　　3.特殊情况的记录工作
a) 特殊情况要切实按照相关开场的最大限度做好差错风险应急储备和处理以及对利率进行高风险年度调整。
b) 特区负责消除政策制度内存的漏洞并建立相关推进工作。
c) 有关部门进行记录工作交接和帮扶企业发展。
d) 有关部门可以按年度调整口岸外纳税人和扣缴义务人申报为主体。

　　4.开奖结束后再有异议的处理
a) 开奖结束后收到购彩者提出的异议，原则上不予处理，除非能够提供证据证明异议内容属实。
b) 主管部门在登记异议并收集相关证据材料。
c) 有关部门将侵权对象联合定性与处置。
d) 经过审核研究确定处理意见，并向购彩者作出答复。

　　5.开奖结果出现错误的情况处理
a) 开奖过程中出现错误时，主管部门应根据具体情况和实际错误程度进行处理。
b) 开奖人可以要求重新开奖或择日开奖。
c) 主管部门进行总结和反馈，并将错误及处理结果及时向社会公布。
d) 主管部门对政策命题进行进一步审查和设定，重新制发政策文件。

　　第七条 附则

　　1.本规范自发布之日起施行。

　　2.已发布有关开奖记录的规范性文件中，凡与本规范不一致的，应根据本规范的规定进行修订或废止。

　　3.本规范由主管部门负责解释。

　　澳门特别行政区行政长官
2025年5月20日
以上内容。

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