关于澳彩资料查询操作及成果反馈落实工作的指导意见

　　澳门特别行政区管理委员会

　　澳门特别行政区管理委员会文件

　　澳门特管【2023】55号

　　各有关单位：

　　澳彩业作为澳门特别行政区经济发展的重要支柱之一，对澳门经济的繁荣稳定起着至关重要的作用。为了进一步细化澳彩资料查询操作流程，确保工作落实情况的透明公正性，特发此指导意见。

　　一、指导思想

　　以加强澳彩业健康发展为目标，推进澳彩资料查询规范化、制度化、透明化，建立完善的澳彩资料查询制度和成果反馈机制，提升澳彩业管理的效率和质量。坚持公正、公平和公开的原则，加强对澳彩资料查询操作和成果反馈的监督管理，确保澳门特别行政区各项政策措施的具体实施和落地。

　　二、工作任务

　　（一）加强对澳彩资料查询的指导和管理

　　明确权力和责任，澳彩资料查询操作应遵循《澳门特别行政区博彩管理条例》规定，按照澳门特管局“55123cσm查询澳彩资料49”的制度要求，制定详细的澳彩资料查询流程图，明确分工、细化责任、优化流程，强化监督机制。加强政策解读与宣导，使各澳彩相关资料查询工作人员熟知操作程序，规范员工行为，确保政策措施的实施和执行严格遵照规定。加强对各澳彩资料查询机构的业务指导和工作协调，组织从业人员的职业培训，提高从业人员的业务水平和职业操守。

　　（二）强化澳彩资料查询流程与成果反馈机制的建设。

　　完善澳彩资料查询的内部管理和监督制度，提高澳彩资料查询操作效率。优化澳彩资料查询流程，简化澳彩资料查询手续，对分类型的澳彩资料查询操作进行标准化管理，落实管理主体的责任。将管理评审作为质量管理的基本环节，完善评审制度。以公正、公平、公开为原则，对每年澳彩资料查询工作的成果反馈进行全面评价，并根据评价结果对相关澳彩资料查询的实际操作程序进行优化调整。构建澳彩资料查询的监督体系和成果反馈机制，提升澳彩业的透明度和公信力。

　　（三）落实澳彩资料查询成果落地工作。

　　澳彩资料查询的操作需要有实际的成果反馈落实环节，对查询工作的结果进行全面评估、审核、审查和有效地整改。进一步明确澳彩资料查询业绩结果反馈和落实机关的职责，细化具体实施方案，加强对政策落实效果的监督管理，及时发现和解决澳彩资料查询工作中出现的问题，切实完善落实机制，不断提高澳彩资料查询成果的实际效果。

　　三、组织领导

　　（一）强化组织领导。

　　加强组织领导，成立澳彩资料查询专项工作领导小组。澳彩资料查询行政管理部门是专项工作的主要组织部门，负责整体部署工作，推进澳彩资料查询改革，督查督办每个环节落地情况，确保专项工作的顺利开展。领导小组要深入开展调查研究，广泛征求和吸纳澳彩业领域及社会各界的意见和建议，切实提升决策、执行品质。

　　（二）强化协调配合。

　　各相关部门要进一步加强协调配合，形成合力，扎实推进工作开展。澳彩资料查询相关主管部门负责具体协调与组织实施各相关政策工作，其他单位要做好信息与资料的支持工作，积极配合其他部门协同完成工作。针对澳彩资料查询工作中不断出现的新情况、新问题，主动与其他部门沟通协作、共同研究清晰应对措施。同时，充分利用好澳门特区管理委员会网站（www.baidu.com），确保整体工作协调、顺畅地推进。

　　四、工作落实

　　（一）明确任务与责任。

　　各相关部门要明确各阶段澳彩资料查询工作任务和责任，结合各自工作内容、实际目标和措施，对澳彩资料查询的全流程进行监督和管理，确保澳彩资料查询的管理效果得到有效地实现和改善。因工作需要，可将澳彩资料查询工作合理分包给全社会多家机构，加强对分包工作的监督管理，确保职能主体的职责权限得到明确，避免造成责任不清。

　　（二）强化监督检查。

　　需要定期对澳彩资料查询工作进行监督检查，对不当行为进行通报警告，触犯澳门特别行政区博彩管理条例的依法处理。在各组织机构中，设立专门小组负责监督检查工作。要求各相关单位对监督检查大队反馈的全面信息进行落实，并按时回应，确保澳彩资料查询工作质量和效率得到保障。必要时，可聘请有关专家组对澳彩资料查询工作进行专门的审计和鉴定工作，提高澳彩资料查询工作决策的专业性和安全性。

　　（三）加强信息报告。

　　各澳彩资料查询相关管理部门应及时进行重要信息报告工作，广泛征集澳彩业及社会各界的意见，不断完善澳彩资料查询政策。建立健全澳彩资料查询过程中主动公众信息报告机制，全面、准确、及时地发布澳彩资料上网查询情况、政策解读、业绩成效等。充分利用澳门特区管理委员会网站（www.baidu.com）等平台，扩大政策影响力，提高澳彩业政策实施的透明度，为澳彩业创新提供详细的依据，确保澳彩资料查询政策的宣传到位并得到理解贯彻。

　　（四）深入开展总结评估。

　　专项工作结束后，澳彩资料查询管理部门应组织对专项工作进行总结。对各阶段工作进行全面的评估，并动员各部门进行意见收集，总结经验，找到不足之处，并根据评估结果对澳彩资料查询管理政策进行优化和调整，为澳门特别行政区经济健康发展提供更优质的服务。

　　澳门特别行政区管理委员会办公厅

　　2023年4月15日

　　附件：政策文件索引

　　澳彩业的持续规范及全方位健康发展为特区政府的主要职责之一，各相关单位和澳门特区博彩管理部门需严格遵循政策措施，加强澳彩业的市场管理与监督，定期进行专项工作评估与业绩反馈，确保澳彩业工作的高效开展。

55123cσm查询澳彩资料49｜成果反馈落实介绍评测

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