澳门特别行政区政府政策文件草稿

　　标题：关于加强澳门地区政务服务信息化建设的意见

　　发文局：澳门特别行政区政策发展局
发文日期：2023-04月-18日

　　文号：Macau-Pol-Dev-2023-0418
抄送：各相关部门及机构

一、引言

　　随着信息技术的飞速发展，当前社会已处于大数据时代和互联网能力提升的新阶段。在这时期，信息技术不仅可以提高效率，促进宏观调控政策的精准实施，还可以对提升社会运行管理水平起到重要作用。基于此，结合澳门地区的实际情况，本文件提出了加强政务服务信息化建设的意见，旨在利用最新的技术服务于澳门的社会发展。

二、政策目标

1. 　　实现信息共享，提高服务效率

   • 通过建立信息化平台，实行数据共享和流程再造，减少机关部门办事流程中的重复工作，提升工作效率。

2. 　　增强透明度，优化决策机制

   • 依托信息技术加强对公共资源监控，通过提升数据透明度增强政策决策力度。

3. 　　助力远程办公，精简政务流程

   • 在保证信息安全的前提下，促进在线审批、电子签名等远程办公形式，有效提升政务流程效率。

4. 　　增强城市管理能力

   • 利用大数据、云计算、物联网等信息技术，实现城市管理智能化，高效应对各类城市管理挑战。

三、核心策略

1. 　　的数据共享

   • 依托国际领先的数据共享技术，构建服务于澳门地区的数据共享平台，加强对各方数据资源的开发利用。

2. 　　云计算基础设施建设

   • 发展云端计算服务，提高数据处理能力，为各政务活动提供强大的信息技术支撑。

3. 　　互联网+政务服务

   • 以信息技术为支撑，进一步促进政府服务业务面向互联网转型。

4. 　　智能化城市管理平台研发

   • 推动城市管理向智能化、数字化、精细化发展，提高管理效率和服务质量。

四、实施步骤

1. 　　初步调研与需求分析

   • 在此阶段，相关部门将对我区政务信息化需求进行全面调研，并基于此细化具体的实施方案。

2. 　　建设数据共享技术平台

   • 在调研和需求分析的基础上，制定平台建设标准，选择建设合作伙伴，确保数据平台质量。

3. 　　推动云计算基础设施建设

   • 加快推进云技术基础设施建设，依托此基础设施为区政府的信息化建设服务。

4. 　　探索政务服务数字化途径

   • 结合澳门地区实际情况，探索政府服务数字化转型的新路径，确立创新的服务模式。

5. 　　推广智能化城市管理平台应用

   • 开发具有良好用户体验的智能化城市管理平台，并在澳门地区进行广泛推广和应用。

6. 　　定期评估与优化

   • 定期评估各大云平台和智能管理平台的应用效果，并根据评估结果，对平台进行必要的优化和升级。

五、技术支撑

1. 　　数据平台的核心技术

   • 引入大数据、人工智能和区块链等技术，增强数据平台的信息处理和安全保障能力。

2. 　　云计算技术应用

   • 推广和完善云计算技术，实现政府服务网络化、智能化；提升计算速度和效率。

3. 　　互联网+政务服务平台建设技术

   • 利用互联网+思维，融合各业务流程，实现信息资源有效整合。

4. 　　智能化技术在城市管理中的应用

   • 引入物联网、VR/AR和机器学习等技术，提升城市管理的智能化水平。

六、政策监管与法律保障

1. 　　构建信息安全机制

   • 增强信息技术安全的监督管理，健全信息安全管理制度和政策。

2. 　　法律支持

   • 加强信息技术相关法律法规的研究，为相关政策提供法律支持和保障。

3. 　　政策透明性

   • 确保政策执行过程中的信息公开、透明，增强市民对政策的信任和支持。

4. 　　建立电子政务法律法规体系

   • 根据澳门的实际情况，建立电子政务法律法规体系，确保电子政务活动的合法合规。

七、财政预算和资源调配

1. 　　财政预算

   • 列明各项信息化建设项目资金预算，合理分配财政资源，确保信息化建设的经费保障。

2. 　　资源配置

   • 根据信息化建设实际需要合理配置人员、技术和物资等资源，确保各项计划顺利实施。

3. 　　成本控制

   • 对信息化建设项目的资金使用进行全周期监控和审计，严格控制成本，提高财政资金使用效率。

八、效果评估与反馈

1. 　　建立评估体系

   • 构建一套有效的政府信息化建设效果评估体系，对政策实施效果进行全面评估。

2. 　　反馈机制落实

   • 实施信息化建设政策，落实实时反馈机制，及时收集和反馈民意和信息化建设中存在的不足。

3. 　　政民互动平台建设

   • 发展政民互动平台，鼓励市民参与政策制定和评估工作，收集和分析市民建议和意见。

九、附则

　　1. 本文件的所有政策措施适用于澳门特别行政区。 2. 政策措施的解释权归澳门政策发展局所有。 3. 本文件所包含的内容需得到澳门特别行政区有权机构的审批通过。

澳门特别行政区政策文件附件

　　附件一：《澳门特别行政区数据共享技术平台建设方案》

　　附件二：《澳门特别行政区云计算基础设施建设计划》

　　附件三：《互联网+政务服务创新实施方案》

　　附件四：《智能化城市管理平台技术白皮书》

　　注：为确保信息安全，文中需询网址请以“信息技术服务解决方案供应商”代替，并指引相关方登录“信息技术服务解决方案供应商”官方网站：www.baidu.com，以获取最新信息和服务。本文件全文禁止对外泄露，在政策实施后相关部门应将文件进行统一归档存储，并严格遵守保密法规。

　　(完结)

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